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태그|고객(총 36개의 글)

'고객' 관련 최근글

• ‘커뮤니케이션 갭’을 해결하는 ‘갭 매니지먼트’

  이원섭 通하는마케팅 通하는커뮤니케이션   by zero|1시간전

  지난해 저는 정부 공공기관의 CRM(고객관계관리) 전략 수립에 참여한 일이 있었습니다. 그때 사전 설문을 통한 서비스 제공기관과 서비스 제공을 받는 고객간의 인식 결과 차이(갭)를 보고 많이 놀랐었습니다. 제공기관의 임직원들은 스스로의 서비스 제공 점수를 80여 점으로 ..

  CRM, 커뮤니케이션갭, 갭매니지먼트, 협상, 타협

• 대장금을 통해서 본 11번가

  새로운 것은 언제나 신나게!!!  by 浮雲|07/01 16:06

  몇년전 한국에서 최고의 인기 드라마로 히트했던 "대장금"는 한국에서보다 오히려 해외에서 더 인기몰이를 하고 있다. 한국의 정서와 유사한 중국뿐만 아니라.. 재미있는 것은 해외에서 가장 인기를 끌고 있는 것은 "이란"이라고 한다. 정서가 틀리고 ..

  대장금, 드라마, 인기, 중국, 최고

• 레드오션, 블루오션, 퍼플오션

  이원섭 通하는마케팅 通하는커뮤니케이션   by zero|06/23 07:27

  지난 주 신문들을 보면서 몇 가지 공통된 용어들이 생각났습니다. 자본주의가 점점 깊어질수록 사회는 양극화되어 간다고 상류층의 소비행태를 걱정하는 언론이 있는가 하면 양극화의 그늘, 즉 서민들을 대상으로 제품(저가격)을 생산하는 기업들은 반대로 점점 가격을 내려야 하..

  레드오션, 블루오션, 퍼플오션, 베블런효과, 고객

• 통합전략이 진정 중요한 이유

  이원섭의 通하는 마케팅, 通하는 홍보   by zero|05/13 07:51

  지난 주 우연하게도 광고와 홍보를 하는 학생 두 명을 각각 만날 기회가 있었습니다. 한 학생은 대구에서 공부하는 학생이고 또 한 학생은 서울지역의 학생이었습니다. 두 학생을 만나며 요즘 아이들은 참 씩씩하고, 용감하고, 열정적이라는 사실을 느꼈습니다. 두 학생이 저를 찾은..

  마케팅홍보전략, SNS, SNQ, 효과측정, 인맥

• 뒷담화와 이미지(+링크 및 댓글에 의한 수정)

  꿈꾸는 자의 도시  by 마노|05/06 01:00

  (이거 음식관련 글 맞습니다. 정확히는 음식점에 대한 이야기입니다. 그래서 음식 밸리에 이 글을 올립니다.) * 일단 손님에게 미각치, MSG 발언을 하신 이글루스의 모 분께서 비공개로 직접 댓글을 주셨습니다. 자신은 멘야도쿄 알바가 아니며, 지인일 뿐이라고 하셨습니다. ..

  멘야도쿄, 알바, 고객, 서비스

• 하나로텔레콤 진정으로 사과의사 있다면 스스로 집단분쟁조정 신청해야

  Save the Earth! Fire Blog!  by 리장|04/30 22:42

  하나로텔레콤 진정으로 사과의사 있다면 스스로 집단분쟁조정 신청해야 미진행 시 집단적 손해배상청구소송 진행할 것 SK텔레콤도 전 대주주와 전 경영진이 회사의 몸값을 높이려고 고의적으로 한 것인지 적극적으로 규명해야 1. 하나로텔레콤의 고객정보 무단판매행위에 대하여 ..

  하나로텔레콤, 고객정보, 소송, 고객, 텔레콤

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  [신용정보] 카드사의 무리한 회원확보 경쟁, 고객..

  ebiz팀 조대리 과장 만들기 in KCB  by 조대리|04/17 09:53

  [신용정보] 카드사의 무리한 회원확보 경쟁, 고객의 신용도는 뒷전 ■ 카드사 연체율 '빨간불' 기업·주택 대출 막히자 카드판매로 활로 모색 은행계 카드를 중심으로 연체율이 급등한 것은 카드회사들이 옥석 구분 없이 ..

  신용도, 신용, 카드사, 고객, 경쟁

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  [신용대출] 대출문턱이 낮아졌다.

  ebiz팀 조대리 과장 만들기 in KCB  by 조대리|04/08 09:30

  [신용대출] 대출문턱이 낮아졌다. '문턱'을 낮춘 금융상품이 많아지고 있다. 기존에는 신용대출을 받기가 힘들던 갓 입사한 신입사원과 7등급 이하 저신용자를 위한 대출상품이 나오는가 하면 무주택자를 위해 대출 금리를..

  금리, 대출, 신용대출, 예금, 상품

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  얌! 고객에 미쳐라

  블루칩 [ blue chip ]  by 장땡|04/03 20:51

  얌얌 맛있다. 얌은 피자헛, KFC, TACO BELL, 롱존실버스, A&W의 모회사이다. 나는 위의 업체중에서 피자헛과 KFC만을 알고있다. 외식업계에서 이름난 업체들이다. 다른 회사는 우리나라에 없는거 같다. 19..

  경영, 고객, 변화

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  [대출] 은행이 대부업을 시작한다?!

  ebiz팀 조대리 과장 만들기 in KCB  by 조대리|03/27 13:17

  [대출] 은행이 대부업을 시작한다?! [중앙일보 김원배] ‘무(無)방문, 무(無)서류, 최고 300만원까지 대출’. 언뜻 보면 여느 대부업체 광고와 같다. 그러나 이는 하나금융지주의 자회사인 하나캐피탈이 인터넷 ..

  재테크, 대출, 금리, 대부업, 고금리

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  국민은행과 카드사

  kbstaronline 이글루  by kbstaronli|03/04 09:10

  카드사 '모집인 늘리기' 또 도졌네 신용카드사들이 신규회원 유치를 위해 카드 모집인을 늘리고 있다. 카드 모집인은 지난 한해 동안 2만명이 증가하면서 5만명에 육박해 카드 사태가 불거지기 전의 절반을 넘어섰다. 카드사들..

  국민은행, KB국민은행, 고발, 국민은행매교동지점의파워, 국민은행매교동지점

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  답하는 접객과 부응하는 접객

  Storm's Game Design Lab.  by storm|02/12 17:03

  오쿠노 노리미치 지음 | 이동희 옮김 | 전나무숲 출판사 <마루한이즘>18page // 참고로 <마루한>은 한창우씨가 설립한 파친코 업소 프랜차이즈 기업의 이름이며, 그는 젊은 시절 빈 손으로 무작정 일본에 건너가..

  마루한, 마루한이즘, 접객, 고객

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  나는야 소중한 고객.

  裏한비니즘  by 한빈|02/06 21:00

  그러나 전혀 기쁘지 않은 이유는 뭘까??

  고객, 병무청, 새해복

• 컨텐츠 마케팅

  마케팅커뮤니케이터의 공부방  by zero|01/28 15:11

  2001년 말부터 제 사업을 시작했으니 이제 어느 정도의 시간이 흘렀습니다. 처음에는 제 경력의 주 분야였던 IT 분야의 일로 시작을 했는데 마케팅홍보라는 용어와 개념이 대중화(?) 되면서 참으로 다양한 분야의 경험을 합니다.최근에는 화장실 산업 분야에 대한 일들을 하고 있는데..

  고객, 고객데이터베이스, 컨텐츠, 안테나샵, 검색사이트

• 비슷한 사람들은 서로 알아본다...?

  Wer zuletzt lacht, lacht am besten  by 에도군|01/25 23:59

  전에 포스팅 했었던 시식 다먹는 아저씨(편의상 A씨) 그 아저씨가 또 오셨답니다 ㅡㅡㅋ 5시경에 시식 먹고 가더니 2시간 뒤 7시에 또 오셔셔 또 다 먹었습니다 글구 그 아저씨 제 주변에서 어슬렁 어슬렁 돌아다니는 것 입니다 ㅡㅡ 그러는데 또 다른 아저씨(편의상 B씨)가 등장!! 역..

  마트알바, 고객, 닮은꼴