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태그>고객관리(총 20개의 글)

'고객관리' 관련 최근글

백 명의 소비자보다 한 명의 고객을 챙겨라

이원섭 通하는마케팅 通하는커뮤니케이션 by zero|2011/06/21 01:06
제가 지금 중소기업 몇몇 회사를 전략 마케팅홍보실의 업무를 대신해 주고 있습니다. 우리 중소기업들은 이 부분에 투자할 만큼 자금적인 여유나 인적인 여유가 없습니다. 따라서 저 같은 사람이 최소의 비용으로 지원을 해주어야 그나마 마케팅 커뮤니케이션을 할 수가 있습니다. 제..
이원섭, IMSKorea, IMC, 땡큐이코노미, 단골고객
고객심리가 승패를 좌우한다

이원섭 通하는마케팅 通하는커뮤니케이션 by zero|2010/09/20 08:55
오늘은 지난 주 뵈었던 여러 경영자 분들과 대화를 나누면서 느꼈던 생각을 옴니버스처럼 3가지 주제로 말씀 드리려 합니다. 고객에 대한 생각인데 제가 늘 드리는 말씀처럼 내부 고객(임직원, 주주, 이해관계자 등)을 먼저 잘 모셔야 외부 고객(우리가 통상적으로 고객이라 부르..
이원섭, IMC, IMSkorea, 고객심리, 기대심리
KT 환급금에 관한 이야기 및 KT와 현대카드와 공..

Book Review by 아무개임|2010/09/12 21:28
kt 환급금에 관한 이야기가 한창이네요. 저도 우리집은 kt환급금이 얼마일까 해서 찾아보려다가 어머니께 다음과 같은 놀라운 이야기를 들었습니다. "우리집은 작년에 받았다" 때는 작년 중. 매달 ..
kt, 환급금, 상담원, 현대카드, 고객관리
프랜차이즈 기업 입장에서 예비창업자 관리는 핵심!!

세탁을 위한 사람들 by 주부 9단|2010/08/11 13:50
우리는 흔히 고객관리프로그램을 말할 때 CRM이라는 용어를 자주 사용한답니다. Customer Relationship Management 라고, 용어는 고객관계관리를 의미해요.고객관리를 위한 관계적인 부분을 어떻게 잘 하느냐에 따라 고객은 충성고객이 되기도 하고 이탈고객으로 바뀌기..
프랜차이즈, 브랜드, 소자본창업, 창업정보, 고객관리
[무점포창업] 본사의 관리시스템과 고객관리 능력이 좋아야 성공해요~

세탁을 위한 사람들 by 주부 9단|2010/07/26 17:09
최근 창업시장에서는 위험부담이 적고 비교적 적은 자금으로 시작할 수 있는 무점포 창업이 인기를 끌고 있어요. 가정주부, 청년 실업자 등 넉넉지 못한 자금을 활용해 창업을 꿈꾸는 이들이나 투잡을 원하는 직장인들까지 관심이 높답니다. 무점포 창업이란 특정한 매장이 필요 없이..
프랜차이즈, 무점포창업, 창업정보, 가맹점, 고객관리
2010년 1월 리비젼아카데미 CRM 교육 강좌 안내

re::vision - NO EASY WAY OUT: crm 리비젼 by xyxon|2010/01/12 09:43
2010년 1월 리비젼아카데미 CRM 교육 강좌 안내 안녕하십니까 리비젼아카데미를 운영하고 있는 황순귀 원장입니다. 2007년 11월부터 준비하여 다음 해인 2008년 4월에 첫 공개강좌를 시작하여 08년에는 11차의 공개강좌, 그리고 작년에는 18차의 공개강좌 그래서 벌써 29차를 완료하였습니다..
crm, 전략, 고객관리, 교육, 리비젼
CRM2.0 : 고객중심경영 업그레이드 전략 - 내용요약

re::vision - NO EASY WAY OUT: crm 리비젼 by xyxon|2010/01/08 23:18
(관련기사: http://www.eikorea.com/news/articleView.html?idxno=981 ) _ >> 저자: 전용준 리비젼컨설팅 대표, 황순귀 리비젼아카데미 원장 _ >> 2009년 7월 출간 _ >> 출판사: 타임스퀘어 [ http://cafe.daum.net/revisioncrm/KLP7/31 ] 이..
crm, 전략, 책, 마케팅, 고객관리
왜 CRM2.0이 필요한가?

re::vision - NO EASY WAY OUT: crm 리비젼 by xyxon|2010/01/08 23:12
왜 CRM 2.0 이 필요한가? :: 오늘은 이라는 새로운 화두를 던지며 CRM(고객관계관리; Customer Relationship Management)의 재도약을 위한 힘찬 발걸음을 뗀 리비젼컨설팅의 전용준 대표를 만나 왜 CRM2.0을 이야기 하는지 그리고 CRM2.0이란 무엇인지에 대해 편안한 ..
crm, 전략, 고객, 고객관리, 시스템
LG전자 "B2B부문 육성 총력"

Wind behind the door. by 오후네시|2009/12/20 03:15
LG전자 "B2B부문 육성 총력"http://economy.hankooki.com/lpage/industry/200912/e2009121817371647580.htm B2B 대고객센터를 어떻게 운용하지? 궁금하네.
B2B, 고객관리
트위터 덕분에 Dell 컴퓨터 판매수익 $650만 증가

의학과 컴퓨터 지식 by mahler83|2009/12/09 19:53
트위터 덕분에 Dell 컴퓨터 판매수익 $650만 증가 - by 말러83 그누커뮨에서 퍼온 글입니다. Bloomberg에 올라온 기사에 따르면 Dell 컴퓨터가 트위터의 도움으로 수익을 650만 달러정도 더 낼 수 있었다고 합니다. 델의 트위터를 follow하는 회원의 수는 지난 3개월 동안 23% 증가해서..
트위터, 인터넷광고, 홍보, 수익, 광고효과
AS관리,고객관리,세금계산서,거래명세서,AS관리 프로그램

newtroll by newtroll|2009/10/13 23:02
AS관리,고객관리,세금계산서,거래명세서,AS관리 프로그램 [OK A/S관리]는 각종 A/S관련업.등의. 고객관리업무에 맞게 입력화면, 사용필드, 필드폭, 필드명칭 등을 자유롭게 구성해서 고객정보를 쉽고,효율적으로 관리할수 있으며, 고객별 A/S내역관리,각종 명..
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newtroll by newtroll|2009/10/13 23:02
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newtroll by newtroll|2009/10/13 23:01
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newtroll by newtroll|2009/10/13 23:00
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[9월4째주/수요일]아침부터 따르릉~ 놈놈놈!!!

MY OPEN_MARKET by wlsdus|2009/09/23 09:47
조금 지각해서 자리앉아 매출체크하려는데 전화가 온다.9시 오픈인데 전화가 오는것은 보나마나 좋은감정의 고객은 아닐터.받기 싫어진다. 내용은 선물받은건데 설치가 까다로워 방법을 가르쳐달란다. 설명서 동봉됐다니까 없다네.분명 찾아보지도 않고.(경험상 이런 내용을 자..
옥션, 지마켓, 인터파크, 11번가, 오픈마켓

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