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'고객' 관련 최근글

• 누군가는 책임져야 하는 일들

  졸리님의 이글루  by 졸리|2007/08/14 06:52

  나는 온라인 서비스를 제공하는 일을 합니다. 특정 업무를 한다기 보다는 전체적인 일을 관찰하고 조율하는 일을 합니다. 온라인 서비스라는 것이, 익명성에 뭍혀서 고객은 더 사납고, 온라인이라는 서비스 제공 방법은 회사가 크던, 크지 않던 24시간 저 너머에 사람이 있을것만 ..

  온라인서비스, 서비스, 고객, 성장의한계

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  고객 위에는 임원이 있는거 아시죠?

  양군 블로그  by 딸기우유|2007/08/12 00:06

  많은 회사원이 그렇듯이 저도 여러가지 업무를 동시에 해결합니다. PC에 붙은 포스트잇 To-Do List는 평균 6~7개 정도에서 도통 줄어들지를 않습니다. 효율적으로 일을 하려면, 우선순위를 정해서 중요도 높..

  임원, 고객, 우선순위, 보고

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  남의 돈으로 장사하는 법.

  極右空想黨 世界大會  by Fanciski|2007/07/24 13:47

  왕중왕, 은행왕. 자본주의사회에서 고객은 왕이다. 어떤 종류의 거래가 이루어지든간에, 최종적으로 돈을 지불하고 서비스나 재화를 구매하는 것은 결국 소비자이기 때문이다. 그래서 기업들은 소비자들의 ..

  은행, 고객, 조직

• 잠재 고객을 위한 실행, 그리고 실행의 일관성

  blogger jely  by jely|2007/05/21 22:56

  . 현재를 존속시키는 혁신에만 집중하면 결국 다른 와해성 혁신에 의해서 잡아 먹히고 마는 거죠. 수성(守城)은 성을 지킨다는 뜻으로 경영 전략에서 현재 고객을 지킨다는 뜻으로 사용되는 것 같습니다. 현재 고객에 집중은 결국 여러 새로운 변화를 준비하지 않는 것이므로 시간이..

  서비스, 혁신, 고객, 전략

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  "What women want"- 고객의 눈으로 보라 #1

  먹깨비의 맛집 이야기  by 먹깨비|2007/02/15 12:47

  마케팅의 학문적 정의야 마케팅 원론을 찾아보면 될테고 실제 현장에서의 정의를 이렇게 내려보는 것으로 시작할까요. '1) 마케팅 = 고객에게 매력적으로 보이기(Attract consumer's mind)' 마케팅의 정의..

  영화속마케팅, 마케팅, 고객

• 전화 받는 사람도 고객이 될 수 있어요

  D E L I U S  by delius|2006/03/13 14:47

  전화 너머에도 '사람'이 있답니다. 제가 하는 업무와 관련해서 많은 부분은 고객센터 분들이 처리를 해주시지만 꼭 담당자와 통화를 해야겠다는 고객님들이나 알음알음 담당자 번호를 확인하셔서 직접 통화를 하는 분들이 늘 있어서, 많을 때는 하루에 3-4건, 적게는 1건 정도는 직접..

  전화상담, 고객