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'고객' 관련 최근글

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  M.O.T 분석 - LO*** CINEMA

  Communication ACCE55   by ACCE55|2011/06/19 19:45

  최근 듣고 있는 CS강사 교육 시간 중 MOT분석 과제 신*역에 위치한 LO*** 시네마의 MOT 분석 (MOT란? The Moment of truth. 상세한 내용은 ★ 여기를 클릭 ★ )

  CS, MOT, 진실의순간, 접점, 마케팅

• 상품을 파는 것이 아니라 가치와 꿈을 제시한다는 것

  예병일의 경제노트  by 예병일|2011/05/23 11:27

  <'링서스'사이트를 방문하시면 매일 경제경영 관련 칼럼을 이메일로 받아 보실 수 있습니다.> [5월 20일 금요일] 상품을 파는 것이 아니라 가치와 꿈을 제시한다는 것 판매사원: 뭘 도와드릴까요? 잠재고객: 주방용 식탁을 하나 살까 해서요. 판매사원: 좋습니다. 제가 도와드..

  고객, 세일즈, 가치

• 페이스북 시대와 마케팅, 비즈니스

  예병일의 경제노트  by 예병일|2011/05/17 17:18

  <'링서스'사이트를 방문하시면 매일 경제경영 관련 칼럼을 이메일로 받아 보실 수 있습니다.> [5월 11일 수요일] 페이스북 시대와 마케팅, 비즈니스 우리가 이전의 인터넷, PC, 메인프레임 시대에 보았던 것처럼 페이스북 시대를 제대로 이해해야 비즈니스를 위한 경쟁우..

  페이스북, 소셜네트워크, 고객

• LG경제연구원 ‘나선형 개발, 신제품 성공의 묘수’

  시사경제  by 시사경제|2011/04/12 17:14

  고객에 대한 월등한 이해가 경쟁의 룰이 되고 있지만 아직 신제품 개발 프로세스에서 고객이 소외된 채 개발이 이루어지는 경우가 많다. 고객을 중심 축으로 개발이 이루어질 수 있는 방안을 나선형 개발을 중심으로 살펴본다. 신제품 개발은 기업에게 중요한 투자이다. 그럼에도 불..

  신제품, 개발, 비즈니스, 프로세스, 경쟁

• "고객의 성공이 우리의 성공"

  바이럴마케터  by 바이럴마케터|2011/03/02 16:57

  "고객의 성공이 우리의 성공이다" 저희 회사 사장님이 항상 강조하시는 말입니다.돈을 벌기 위해 고객을 만나는 것이 아니고 고객을 성공시켜주고 감동을 주어서 고객이 고마움을 표시하게끔 만들라는 강조하십니다. 홈페이지제작과 바이럴마케팅에 몸 담은지 이제 겨우..

  권영찬, 심봉기, 고객의성공, 고객

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  모 보안회사 광고중에

  오토군의 크로와상 월드  by 오토군|2011/02/03 23:34

  맞춤형(?) 보안 서비스를 주제로 하는 광고가 하나 있습니다. 그 중에서 출장이 잦은 사람을 위한 광고가 하나 있는데, 로봇청소기에 카메라가 달려 있고 그것을 사용자의 스마트 폰으로 전송해주는 상품이더..

  보안회사, 광고, 의처증, 고객, 전용

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  #재트랙백)고객으로서의 팬덤

  끄적  by 노미|2010/12/12 02:28

  퐝태님 트랙백 감사합니다^^ "이제 팬덤은 우상을 따르는 추종자가 아닌 대등한 관계를 가지고 싶어하는 친구이자 연인이다."라는 분석에 덧붙입니다. 종현-신세경 열애설 당시, 신세경의 미..

  팬덤, 신세경, 종현, 신세경종현, 샤이니월드

• 경쟁상대는 경쟁자가 아니라 고객

  예병일의 경제노트  by 예병일|2010/11/29 18:10

  <'링서스' 사이트를 방문하시면 매일 경제경영 관련 칼럼을 이메일로 받아 보실 수 있습니다.> 경쟁상대는 경쟁자가 아니라 고객 J리그(일본프로축구리그)가 창설되고 수많은 축구팀이 탄생하자 열도에 축구 열풍이 불었다. 그와 동시에 프로야구의 텔레비전 시청률이 크게..

  경쟁, 고객, 경쟁기업, 도시후미, 세븐일레븐

• 소비자가 만드는 컨텐츠 (consumer generated contents)

  이원섭 通하는마케팅 通하는커뮤니케이션   by zero|2010/11/10 11:17

  저는 단어에 대한 호기심이 많습니다. 요즘은 “consumer”, “customer”. “user”에 대한 차이가 무엇인가를 생각하고 있습니다. 사전적으로 이해하자면 consumer는 manufacturer의 상대가 되는 개념으로 물건을 사서 소비하는 사람을 가리키는 총체적인 개념이고 c..

  이원섭, IMC, IMSKorea, CGC, UCC

• Intro..고급호텔 그 엄창난 비용은?? 로비를 통해 알아본다

  정서원  by 잇힝|2010/10/25 20:29

  1. 호텔의 첫인상 로비, 특급 호텔의 로비는? 주요 도시에는 모두 특급 호텔들이 있고 그곳에 머무는 비용은 엄청나다. 이러한 특급 호텔들에 대한 하룻밤 비용을 비싸게 하는 요소는 호텔 곳곳에서 찾아 볼 수 있다. 그 중에서도 이번 상업적 공간 분석 프로젝트에서는 호텔의 첫인..

  호텔, 투숙객, 로비, 특급, 시설

• 구글 개인정보 무단취득 사과, 고객정보 불법유용 다음은?

  Green Monkey**  by s리장|2010/10/23 12:45

  구글 개인정보 무단취득 사과, 고객정보 불법유용 다음은? 반성할 줄 아는 구글과 철면피처럼 모른척하는 국내포털들 구글의 '스트리트뷰'가 와이파이(Wi-Fi) 무선 인터넷망에 노출된 개인정보를 무단으로 수집한 것에 대해 거듭 사과하고, 프라이버시 보호 강화 계획을 공개했다..

  개인정보, 고객정보, 구글, 수집, 스트리트뷰

• 신용카드 산업의 중장기 발전 방향

  2mE... To Me   by SayJiNa|2010/09/27 13:23

  1. 수익구조 개선 - 리볼빙제도 등을 통한 수익 다변화 - 아웃소싱을 통한 비용 절감 유도 ex) CRM 센터 등 아웃소싱 - 휴먼카드 축소 유도 2. 신사업 발굴 - 모바일 시장을 통한 신규사업 확대 - 업무영역의 확대 : 부대업무의 활성화 ex) 크로스셀링, 마케팅, 여행 등 신사업 3..

  신용카드, 산업, 발전방향, 리볼빙, 연체율

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  이투스의 경쟁상대는 누구이며, 어떻게 대응할 ..

  이러닝 기획자  by 우주소년|2010/09/07 22:28

  오래전에 출간된 '나이키의 상대는 닌텐도다'의 저자가 말하는 8가지 마케팅 트렌드와 소셜미디어와의 관계에 입각하여 이투스(www.etoos.com)의 경쟁상대는 누구이며, 현재 우리의 고객을 끌어 모으고 ..

  etoos, IT, 이투스, 소셜미디어, 시간점유율

• 경영자의 능력평가

  黎明  by 黎明|2010/08/15 00:52

  경영자가 조직에 얼마나 기여하고 있는지 평가하는 것은 기업경영에서 핵심적인 업무 중의 하나다. 경영자란 기업의 성패와 직접적으로 연결되는 판단을 최종적으로 내리는 의사결정권자이기 때문이다. 경영자의 결정 하나는 한 조직의 운명을 바꿔 놓을 수 있을 만큼 크다. 이런 ..

  경영자능력평가, 경영자, 평가, 성과, 전략

• 과도하게 친절한 고객응대는 이제 그만... 중요한 것은 고객에 대한 '관심'

  예병일의 경제노트  by 예병일|2010/07/23 10:55

  <'링서스' 사이트를 방문하시면 매일 경제경영 관련 칼럼을 이메일로 받아 보실 수 있습니다.> [2010년 7월 19일 월요일] 과도하게 친절한 고객응대는 이제 그만. 중요한 것은 고객에 대한 '관심' 고객에게 접근하여 말을 건네기에 적당한 순간이 있다. 문제는 그런 순간을 포착..

  고객, 서비스